Programas de comunicación y mensajería: Los Mejores de 2020

Bien sea a nivel profesional o particular, lo cierto es que la comunicación forma desde siempre parte esencial en la vida de cualquier individuo.

Con el paso de los años, esta premisa no ha hecho más que acentuar su significado y lo que antaño era una acción que se mostraba a través de unos pocos soportes, hoy se presenta en una vertiente multicanal que incluso favorece que el proceso sea cada vez más bidireccional e instantáneo.

La aparición y mejora de programas de chat como WhatsApp Web, Telegram Web o Skype son responsables de que no solamente a nivel social, sino a nivel empresarial y comercial tengan cada vez una mayor influencia.

Para qué sirven estos programas de comunicación y mensajería

Este tipo programas de comunicación mandan información y mensajes a través de un ordenador o dispositivo electrónico con la finalidad de que las personas o negocios puedan tener una comunicación entre sí de una manera más rápida y fácil.

Su finalidad es sencilla. Es la de dar las soluciones necesarias para satisfacer las necesidades de comunicación actuales. De hecho, algunas aplicaciones incluyen vídeos, correos de voz, mensajes de texto, correo electrónico, llamadas telefónicas, mensajería y hasta buscapersonas.

Software para ordenador: ¿en qué mejoran la comunicación?

La mayoría de estos software están disponibles tanto para dispositivos móviles como para ordenadores. Si nos ceñimos a su uso en un PC, podemos decir que a través de un mismo dispositivo cualquier usuario puede mantener una comunicación todavía más fluida y sin necesidad de tener que ir mirando su móvil cada vez que llega la notificación. 

Aunque la usabilidad y los métodos de escritura en un smartphone cada vez están más diseñados para una mejor experiencia de uso, la verdad es que si el usuario mantiene muchas conversaciones simultáneas, encontrará en las versiones de estos programas para ordenador un aliado que no hará más que agilizar un proceso que ya de por sí es instantáneo.

Aunque muchos de estas apps. fueron diseñadas inicialmente para ser usadas en un móvil, actualmente pueden ser disfrutadas en cualquier dispositivo y sin tener que renunciar a ninguna de sus funcionalidades e incluso sin tener que recurrir a emuladores.  

Una excelente ayuda

Cada uno de los programas realizan tareas según su nivel de configuración en un determinado protocolo de comunicaciones, funcionando siempre de manera transparente para cada usuario.

Son muchas las alternativas que tenemos para disfrutar de conversaciones con la posibilidad de compartir archivos y establecer videoconferencia en vivo y directo de manera rápida y sencilla. Con las opciones existentes, solo tenemos que elegir la que mejor nos guste.

Las ventajas de estos programas

La comunicación es un verdadero reto, sin embargo implementar los programas correctos van a permitir:

  • Un rápido acceso a los correos electrónicos.
  • Gestionar documentos de manera más eficaz.
  • Intercambiar información de forma eficiente.
  • Se dispone fácilmente de soportes de comunicación.
  • Un mejor flujo de información.

¿Cómo elegir el mejor?

No es cuestión de calidad, sino de necesidad. Existen cientos de formas de llegar al cliente (o a otros interlocutores) y para ello es necesario emplear una estrategia de comunicación multicanal.

Más que un problema, el hecho de tener tantos canales y soportes de comunicación permite que un usuario tenga muchas soluciones. Un email normalmente es más empleado en contextos más profesionales, Skype cuando se necesita un trato más cercano donde incluso los interlocutores puedan tener un contacto visual físico y Whatsapp o Telegram quizás tengan una vertiente más social, por ejemplo.

Los mejores programas para comunicarse en 2020

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