Mejores gestores de redes sociales 2020: TOP Herramientas

En la actualidad el marketing online tiene mucha popularidad, lo que ha conllevado que cada vez sea mayor el uso de las redes sociales para mantener comunicación con los clientes y atraer nuevos.

Hay que tener en cuenta que más de la mitad de la población mundial tiene acceso a Internet y a cuentas en plataformas sociales, de modo que se busca aprovechar esto para llegar a todas las personas posibles.

La cuestión es que hay muchos competidores y llegar al cliente a través de este soporte no es fácil. Para mejorar los procesos de este tipo de marketing han surgido los famosos gestores de redes sociales.

Aquí te explicaremos qué son, cómo funcionan y destacaremos los mejores del 2020.

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¿Cuáles son las mejores herramientas para gestionar todas las redes sociales?

Existen una gran variedad de herramientas y lo mejor es que muchas tienen pruebas gratis, pero también te ofrecen versiones de pago para que tengas funciones más avanzadas.

Hay que destacar que algunas tienen funciones diferentes a otras, de modo que es muy valioso analizar las funciones de cada una y determinar cuál se adapta más a las necesidades o expectativas que se tienen.

Seguidamente, te mostramos las mejores herramientas del 2020 para gestionar tus perfiles y páginas:

Hootsuite

Esta herramienta es compatible con todas las redes sociales y te permite administrarlas todas mediante un único panel. Puedes configurar las columnas según lo que deseas tener en fácil acceso y observación.

Podrás acortar URL, programar mensajes, personalizar la interfaz, crear equipos de trabajo, tener informes y atender preguntas y comentarios. Este es uno de los softwares de gestión más utilizados por los profesionales del marketing gracias a su flexibilidad.

PROS

  • Aplicación para móviles gratuita con todas las funciones del programa para ordenadores.
  • Permite integrar Google Analytics y Facebook Insights.
  • Función Autoschedule para publicación automática de mensajes detectando el mejor momento para hacerlo.
  • Está diseñado especialmente para el ahorro de tiempo en los procesos.

CONTRAS

  • Se debe pagar para tener funciones avanzadas.
  • Para Twitter es algo incompleto, entre algunas cosas no se pueden ver las tendencias ni la cantidad de seguidores.

Aunque todos los administradores aquí mostrados son útiles, la verdad es que no se entiende la actividad de un social media sin Hootsuite.

Hootsuite app

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Sprout social

Su interfaz es una de las mejores entre todos los gestores existentes y es muy sencilla. En esta se dividen los temas en 6 categorías, entre las que podrás ver los mensajes, las tareas y publicaciones, crear contenido y obtener informes.

Al iniciar Sprout Social lo primero que se muestra en el panel es una analítica o informe del estado diario de las cuentas gestionadas y muchos datos importantes. Para Twitter es uno de los que más opciones tiene en comparación con otros programas.

PROS

  • Tiene una excelente organización de información.
  • Permite el filtrado de mensajes por red social.
  • Cuenta con un componente Feeds para buscar contenido.
  • Ofrece una variedad de informes y sin coste adicional.
  • Se pueden programar hasta 10 publicaciones.

CONTRAS

  • Solo se pueden administrar hasta 4 redes sociales y 1 lector de RSS.
  • No cuenta con integración de LinkedIn.
  • De este tipo de software es uno de los más caros.

Obtén el primer mes gratis aquí:

Sprout social oficial

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Buffer

Este software funciona más como una memoria de lo que sucede en tus redes sociales. En su interfaz se guardan los likes, comentarios, retweets y más datos que podrás visualizar de forma sencilla mediante una lista.

Está diseñada únicamente en inglés; sin embargo, es muy sencilla de utilizar y fácil de entender. También puedes añadir esta herramienta a la extensión de Google haciendo posible que compartas cualquier información interesante que encuentres.

PROS

  • Posee un calendario para programar las publicaciones de imágenes y contenido.
  • Su sistema de nube online permite tener acceso al programa desde cualquier dispositivo o lugar.
  • Se destaca por tener un diseño bastante sencillo y fácil de utilizar.
  • Cuenta con una herramienta para crear imágenes llamada Pablo.
  • El módulo de Analytics es muy avanzado y útil para determinar las publicaciones con éxito.

CONTRAS

  • Su plan gratuito tiene muchas limitaciones.
  • No permite etiquetar fotos.
  • Sus estadísticas no son tan avanzadas.

Para conseguirlo haz clic aquí:

Buffer para redes sociales

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Tweetdeck

Esta plataforma es exclusiva para Twitter y permite gestionar varios perfiles al mismo tiempo. Se pueden ordenar las funciones por columnas y configurar en el orden que se considerara necesario. Su interfaz es sencilla y su búsqueda de resultados es excelente.

Se destaca por programar la publicación de tweets, así como supervisar menciones, notificaciones y mensajes directos. Es bastante simple sin tantas funciones avanzadas, pero cuenta con las funciones básicas y más esenciales para un community manager.

PROS

  • Es completamente gratis
  • Aunque no tienen aplicación móvil, sí funciona muy bien en el móvil.
  • Dispone de todas sus funciones en una sola pantalla.
  • Se puede configurar una cantidad ilimitada de cuentas.
  • Es compatible con bit.ly.
  • Permite escribir tweets con mas de 140 caracteres.

CONTRAS

  • No ofrece informes de ningún tipo.
  • No se puede realizar una programación múltiple.
  • Los tweets con gifs no se pueden publicar.

Para Twitter podrás utilizar esta fantástica herramienta entrando aquí:

Tweetdeck para gestionar

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Buzzsumo

Este programa es un buscador ideal para conocer los contenidos más populares o virales del Internet. Mediante esta herramienta podrás saber sobre qué publicar para sacarle provecho a ello atrayendo más visitas.

Las búsquedas son específicas y también permite encontrar ‘influencers’ en redes sociales y sobre determinadas áreas. El uso de Buzzsumo garantiza que las publicaciones sean efectivas al ser interesante y de importancia para las personas.

PROS

  • Se pueden analizar competidores.
  • Permite programar alertas sobre palabras claves.
  • Búsqueda de palabras claves para optimizar el contenido.
  • Ayuda a determinar la red social más efectiva para publicar una palabra clave.

CONTRAS

  • Su uso al principio es un poco complicado.
  • Muy caro en comparación con otras herramientas.

Conoce este excelente buscador aquí:

Buzzsumo herramienta

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Khoros

Es una de las mejores plataformas administradoras de redes, pero en un ámbito más enfocado al marketing de empresas y mantener el contacto con el cliente. Antes se llamaba Spredfast, pero a cambiado mucho y mejorado en sus funciones.

Se destaca por facilitar ordenar y supervisar las actividades en las plataformas sociales, así como personalizar las funciones según las necesidades. Se divide en funciones de bandeja de entrada, calendario, análisis y biblioteca de contenido.

PROS

  • Se pueden organizar campañas y contenido con mucho tiempo y en cuentas diferentes.
  • Es fácil de utilizar.
  • Su biblioteca de artículos es bastante amplia.
  • Permite responder en tiempo real a los seguidores.

CONTRAS

  • Es complicado administrar muchas cuentas.
  • A veces funciona un poco lento.

Para saber más sobre Khoros y adquirirlo entra en el siguiente link:

Khoros gestor redes

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Everypost

Es una aplicación muy útil para publicar en varias plataformas sociales y está diseñada para utilizarse en Smartphone con sistema operativo iOS. Con este software se pueden publicar desde textos hasta vídeos con una amplitud de opciones que muchos programas no ofrecen.

Al principio su configuración es un poco fastidiosa, pero cuando te acostumbras a ella funciona bastante bien y rápido. Everypost es una de las mejores herramientas para los community managers y tiene una gran variedad de planes, desde uno gratis hasta un plan para equipos de marketing.

PROS

  • Es sencilla y fácil de usar.
  • Permite saltar el límite de caracteres de Twitter.
  • Se pueden acortar URL.
  • Ofrece la posibilidad de publicar vídeos de YouTube.
  • Posee un buen editor de texto.

CONTRAS

  • Su versión gratuita limita mucho la cantidad de cuentas a gestionar.
  • En su interfaz las letras son muy pequeñas.
  • Solo funciona para iphone y ipad.

Descárgalo en tu móvil aquí:

Everypost redes sociales

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Agora Pulse

Este programa también está diseñado para gestionar varias plataformas sociales, pero se destaca por ofrecer funciones diferentes. Tiene una función inbox zero para simplificar la forma de responder mensajes.

La plataforma de este software te ofrece reglas de regulación completamente personalizables para cada red social, lo que ayuda a evitar o bloquear los spam o enlaces que no tienen nada que ver con la información de tu contenido.

PROS

  • Se puede personalizar el contenido para cada plataforma.
  • Permite reprogramar contenido de Twitter.
  • Tiene la función de filtrar contenido spam.
  • Ofrece análisis en Power Point.

CONTRAS

  • Ocasionalmente presenta fallos en el sistema.
  • A veces la previsualización de contenido es incorrecta.

Esta herramienta está disponible en su web oficial, de la que te proporcionamos el link:

Agora Pulse app

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Sendible

Aparte de la gestión de múltiples plataformas sociales, Sendible permite el seguimiento de marcas y administrar cuentas email. También envía informes por email de la efectividad de las campañas de marketing.

Sobresale de otros gestores por ofrecer el servicio de envío de mensajes SMS a clientes específicos, así como analíticas bastantes complejas y completas. Es ideal para empresas medianas o pequeñas.

PROS

  • Excelente seguimiento y análisis de las redes sociales y correos electrónicos.
  • Tiene disponible útiles herramientas de desarrolladores.
  • Servicio de mensajes SMS.
  • Programación sencilla de publicaciones.
  • El servicio de atención al cliente bastante eficiente.

CONTRAS

  • No permite programar publicaciones para más de 30 horas.
  • Tiene varios límites que se liberan según el plan de pago que se adquiera.
  • No es tan funcional para trabajar en equipo.

Si te gusta la idea de probar esta herramienta entra aquí.

Sendible pagina oficial

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eClincher

Es una de las herramientas más completas para los community managers pues cuenta con todas las funciones básicas que se necesita para la administración de redes sociales. Está dirigido a agencias de marketing, empresas, community manager y marcas.

Con este software no es indispensable contar con un flujo constante de publicaciones y actualización ya que se pueden programar colas de publicaciones que permiten reutilizar la información o publicarlo automáticamente.

PROS

  • Admite la gestión de hasta 15 cuentas.
  • Es fácil de usar para principiantes.
  • Tiene extensión a Google Crhome.
  • Es compatible con dispositivos móviles.
  • Permite la integración con varias aplicaciones como Amazon EC2 y Google Drive.

CONTRAS

  • Su diseño de interfaz no es muy atractivo.
  • Muchas funciones avanzadas solo se obtienen con la versión Premium o Agencia.

Experimenta este software aquí:

eClincher gestor redes sociales

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MavSocial

Es una excelente opción para los especialistas en marketing visual. Pues posee una nube donde se almacena contenido multimedia que luego se utiliza para publicar contenido, aparte cuenta con un editor de fotos.

Se destaca por ser una fantástica herramienta para administrar y editar contenido en redes sociales con una biblioteca de imágenes y aplicaciones de edición. Los community manager monitorizan en tiempo real lo que sucede en las plataformas sociales con este programa.

PROS

  • Permite enviar borradores de contenido por correo electrónico antes de publicarlo.
  • Se obtienen métricas de interacción de las redes sociales.
  • La bandeja de entrada es muy eficiente y rápida.
  • Ofrece entrenamiento personal en línea.
  • Envía notificaciones de las publicaciones

CONTRAS

  • Al principio es algo complejo de usar.
  • Es necesario refrescar la página cada vez que se va a crear nuevas publicaciones.

Si eres experto en marketing visual obtén esta herramienta aquí:

MavSocial app oficial

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Crowdfire

Este software, antes llamado Justunfollow, se centra en la gestión de Twitter e Instagram y está disponible para ordenadores y Smartphone. Es especialista en las analíticas de las redes sociales con el propósito de crecer.

Para utilizarlo es muy sencillo, solo hay que iniciar sesión en Twitter y en Instagram mediante este programa y de inmediato se tiene acceso a la interfaz con las funciones disponibles. La variedad de funciones depende de la versión gratuita y de pago.

PROS

  • Permite saber los seguidores ganados y perdidos en Twitter y en Instagram.
  • Se puede programar mensajes directos que se envían automáticamente a cada nuevo seguidor.
  • Diariamente ofrece informes sobre visitas a los perfiles.
  • Tiene la función de clasificar a los usuarios en una lista blanca o negra.

CONTRAS

  • No posee vista previa de contenido.
  • No se pueden programar contenido con hashtags.

Adquiere esta aplicación aquí:

Crowdfire control redes sociales

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¿Qué es un gestor de redes sociales?

Lo podemos definir como un programa que permite la administración de las redes sociales de una empresa o negocio. Estos procedimientos se efectúan de forma independiente de las plataformas base.

Este software ofrece una diversidad de funciones que facilitan mucho el trabajo de un community manager, qué es el encargado de gestionar la comunicación de una empresa con sus clientes a través de las redes sociales.

De modo que este tipo de programas se han convertido en una herramienta clave para esta profesión. Además de simplificar muchos procesos, también aporta otras tantas ventajas en el campo del marketing digital que las empresas pueden aprovechar al máximo.

¿Para qué sirve? Funciones

Esta herramienta puede aportar funciones muy útiles que facilitan el trabajo de publicar contenido o de gestionar la comunicación. Incluso se considera que son más intuitivas que las propias redes. Entre sus funciones en general se puede destacar:

Centralización de información

Una manera de realizar una publicación es hacerlo paso a paso en cada una de las redes sociales. Sin embargo, con un programa gestor todo este proceso se simplifica a un único paso y se pueden programar varias publicaciones para que el community manager pueda despreocuparse.

El software puede efectuar una centralización de todas las plataformas convirtiéndolas en una plataforma única, de modo que, al publicar en el programa gestor, la publicación se genera en todas las redes sociales centralizadas.

Automatización de tareas

Se puede clasificar este software como un programa inteligente, pues gracias a su automatización, se puede configurar el envío de mensajes automáticos, así como la hora en que debe hacerlo.

Esto permite ahorrar tiempo porque no se tiene que estar publicando manualmente con tanta frecuencia. Solo con configurar el calendario del gestor, se logra realizar una programación automatizada de contenido para un tiempo determinado.

Ventajas y beneficios de usar un buen administrador de redes

El propósito de un buen administrador es optimizar la ejecución de los planes de marketing online y mantener una comunicación eficiente con los clientes.

Pero esto no es todo, también se logran otras ventajas y beneficios en base al administrador que escojas y su versión. Algunas son:

  • Gran simplificación de procesos.
  • Automatización de publicaciones.
  • Ahorro de tiempo.
  • Programación de respuestas al cliente según palabras claves.
  • Seguimiento de hashtags
  • Estudio de competidores.
  • Programación de publicación de contenido por fecha.
  • Herramientas de análisis del efecto logrado en la comunidad.
  • Evaluación del rendimiento del contenido.
  • Repostear contenido según los resultados obtenidos.
  • Clasificación de los comentarios.

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