Si necesitas ingresar a tu cuenta de Hotmail, pero se te olvidó la contraseña, puedes recuperarla desde el navegador de forma rápida y fácil. De esa forma volverás a tomar el control del correo y volver a usar todas las aplicaciones integradas en Microsoft Office.
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Hotmail: recuperar contraseña paso a paso
No necesitas crear otra cuenta. Actualmente, Microsoft ofrece muchas alternativas para que puedas recuperar tu contraseña. Aquí te explicaremos paso a paso cómo restaurar tu correo de Hotmail y volver a tener acceso a tus mensajes y contactos.
- En la barra del navegador escribe hotmail.com o login.live.com y haz clic en “Olvidé mi contraseña”
- Se te redireccionará a una nueva ventana, donde deberás escribir el ID de Microsoft el cual es la dirección de tu Hotmail (ej: fulanito @ com) y, debajo, aparecerá el CAPTCHA el cual deberás rellenarlo con los números y letras correctas. Una vez finalizado este paso, haz clic en “siguiente”
- Se te pedirá que elijas cuatro opciones de recuperación de contraseñas: enviar un mensaje al correo electrónico alternativo, enviar código a tu número de teléfono, usar un equipo de confianza o contactar con soporte al cliente.
- Si has escogido la opción del mensaje por correo electrónico alternativo, se te mostrará de forma parcial la dirección. En este paso, solo debes hacer clic en “siguiente” y revisar la bandeja de entrada de tu email alternativo para recuperar la contraseña de Hotmail.
- Si tu opción ha sido el de enviar un código al número de teléfono, se te pedirá que escojas el método de envío: llamada o mensaje de texto. Luego haz clic en “enviar código” y, en unos minutos, lo recibirás en tu celular para que puedas escribirlo en el campo indicado. Finalizado este paso, haz clic en “Enviar”
- Si elegiste “usar mi equipo de confianza”, se te pedirá que ingreses la contraseña con su verificación. Solo escribe la nueva contraseña de Hotmail en los campos y haz clic en “Siguiente”
- Si no puedes usar ninguna de las opciones mencionadas, solicita un soporte al cliente. Se te pedirá tu ID de Microsoft y algún correo donde puedan contactar contigo. Después de eso, deberás rellenar un formulario con información de cuenta y facturación. Trata de rellenar todos los campos posibles para una mejor atención. Una vez finalizado, haz clic en “Enviar” y recibirás un aviso de confirmación. Solo deberás esperar a que te contacten, aunque pueden tardarse de 24 a 36 horas.
En conclusión, se puede apreciar que existen muchas alternativas para recuperar la contraseña de Hotmail. Si bien puedes solicitar un soporte, lo recomendable es recuperar la contraseña con el teléfono o correo electrónico para ingresar a tu cuenta lo más rápido posible, crear una nueva contraseña y acceder a los mensajes y contactos del correo.
Redactora independiente. Me encanta escribir sobre arte, diseño, informática, internet y estilos de vida. De vez en cuando suelo dibujar, pintar, editar fotos o vídeos, leer e investigar.